Tham khảo

Quy định pháp lý tại zy99

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnLiên hệ pháp lý
zy99 Quy định pháp lý tại zy99
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý zy99

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu cụ thể kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề "Pháp lý & Tài khoản" để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục "Cài đặt" rồi chọn "Yêu cầu pháp lý" để gửi đề nghị xem xét hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực từ chủ tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân qua kênh email pháp lý.

Xác minh và bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và quy định tài khoản tại zy99. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Nền tảng chỉ phục vụ người dùng tại các vùng mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Sau khi đóng tài khoản, gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Mở live chat trên ứng dụng, chọn chủ đề "Pháp lý & Tài khoản", hoặc gửi email chi tiết. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.