Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại zy99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, zy99 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
zy99 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại zy99
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý để đảm bảo thông tin chỉ được cung cấp cho đúng chủ tài khoản.

Live Chat Tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản trực tiếp trong cuộc trò chuyện.
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý và lưu hồ sơ yêu cầu để theo dõi.
Trung Tâm Tài Khoản Một số thay đổi thông tin cơ bản — như email, số điện thoại — bạn có thể tự thực hiện trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách zy99 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa dữ liệu truyền tải đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ — để thông tin của bạn không bị tiếp cận trái phép. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã Hóa Và Cookie

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng; bạn có thể tắt cookie không…

Lưu Trữ Và Thời Hạn Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng bạn truy cập.

Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết cho công việc — chẳng hạn xác minh giao dịch qua MoMo hoặc giải quyết khiếu nại tài khoản.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa khi không còn cần thiết.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Tại zy99

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp tiền qua ZaloPay hay MoMo, thông tin giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.